【忘记vivo账号密码手机号码也注销怎么办】当用户忘记了vivo账号的登录密码，同时绑定的手机号码也被注销，这会带来较大的使用障碍。此时，用户需要通过官方渠道进行身份验证和账号恢复。以下是针对这种情况的详细解决方案总结。
一、问题概述
| 问题描述 | 解决方案 |
| 忘记vivo账号密码 | 通过找回密码功能或人工客服验证身份 |
| 绑定手机号已注销 | 需要提供其他验证信息，如注册时的邮箱、安全问题等 |
| 账号无法登录 | 可尝试联系vivo客服寻求帮助 |
二、解决步骤总结
1. 尝试找回密码
- 进入vivo官网或手机设置中找到“账号与安全”选项。
- 点击“找回密码”，系统会提示输入注册手机号或邮箱。
- 如果手机号已被注销，可尝试使用绑定的邮箱进行验证。
2. 使用安全问题验证
- 若在注册时设置了安全问题，可通过回答安全问题来重置密码。
- 此方式适用于未更换手机号但遗忘密码的情况。
3. 联系vivo客服
- 拨打vivo官方客服电话：400-670-0800（工作时间：9:00-22:00）。
- 提供账号相关信息（如注册时的姓名、身份证号、购买凭证等）。
- 客服会根据情况判断是否可以协助找回账号或重置密码。
4. 提供辅助验证信息
- 若无法通过手机号或邮箱找回，需提供更多辅助信息，例如：
- 注册时使用的设备型号
- 曾经绑定的第三方平台（如微信、QQ）
- 注册时的IP地址或登录记录
- 这些信息有助于提高账号找回的成功率。
5. 申请账号注销或重新注册
- 如果确认无法找回原账号，可考虑申请注销后重新注册。
- 注意：注销后原有数据将无法恢复，建议提前备份重要信息。
三、注意事项
| 注意事项 | 说明 |
| 保留相关资料 | 如购买凭证、注册截图、历史订单等 |
| 避免频繁操作 | 避免多次尝试错误密码，以免被锁定 |
| 咨询官方渠道 | 不建议使用非官方途径，防止信息泄露 |
| 备份重要数据 | 在处理过程中，尽量备份个人数据 |
四、总结
当忘记vivo账号密码且绑定手机号已注销时，最有效的方式是通过vivo官方客服进行身份验证。用户应准备好相关辅助信息，并保持耐心，按照流程逐步操作。如果确实无法找回账号，也可考虑重新注册。在整个过程中，确保个人信息安全，避免泄露给不可信的第三方。
如需进一步帮助，建议直接访问vivo官网或拨打官方客服电话，获取最新支持信息。