解决问题的七个环节（解决问题的七个步骤是什么）

大家好,小东方来为大家解答以上的问题。解决问题的七个环节，解决问题的七个步骤是什么这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、解决问题的七个步骤：步骤1：陈述问题。

2、步骤2：分解问题(问题树)。

3、步骤3：去掉所有非关键问题(漏斗法)。

4、步骤4：制定详细的工作计划。

5、步骤5：进行关键分析。

6、步骤6：综合调查结果，并建构论证。

7、步骤7：讲述来龙去脉：在沟通文件中将数据及论证联系起来。

8、一 陈述问题：1事实的陈述 2无可争议 3太空泛 4具体，可行动的问题的背景情况：1.决策者【哪些是你的听众？】2.影响决策者的主要因素 【哪些是他们比较关心的问题？你如何解决互相冲突的问题？】3.解决问题的时间 【多快需要找出解答？】4.成功的标准 【决策者如何判断是否成功地解决了问题？他/她所关心的是什么？】5.主要衡量标准 【哪些是衡量成功的主要变数？】6.所需的准确度 【需要何种准确度？】二 分解问题问题陈述   问题/假设1 分支问题 1将问题分成几个部分使    解决问题的工作可以分成智力上能够解决的几个部分    不同部分可按轻重缓急区分    工作责任能分派到各人 问题/假设2分支问题 2保证问题获得完整地解决   将问题的各个部分解决好，即可解决整个问题   所分问题的各个部分各不相同，而且包括了各个方面(即没有重叠  没有遗漏) 问题/假设3分支问题 3使项目小组共同了解解决问题的框架           分支问题 4.协助重点使用组织框架及理论三 逻辑树的三种类型1推论 首先定义问题，再将问题分成不同的部分 行动、主张、标准、问题、话题2以假设为主   先给出解决问题的假设方行动、主张、标准、问题、话题案，然后举出所需的充足原因来验证或推翻这个假设 3问题图  列出关键问题，使之能用「是」或「否」来回答，然后按照需采取之相应行动的逻辑顺序排列四  骤3-淘汰非关键的问题  定义 行动1问题从逻辑树中最後一点(或「叶」)开始「重要议题」和「未解决议题」定义不同。

9、要明确界定才能回答是或否，而能提出具体行动 确定每个议题都尽量具体明确 必要时进一步细分2假设 假设是对可能用以解决问题的方式之说明，包括回答是或否的原因 列举假设可用 前线想法 自我想法 同事间想法 小组组员之间讨论 琢磨假设 重新调整分析议题的先後顺序3分析工作分析是对「检讨假设或不成立之模式」的说明，目的是要解决问题决定决策过程 决定分析深度– 简单案例– 复杂的说明4来源指出分析资料可能出处寻求可用的既有资料决定用何种分析方法5职责/时间安排说明负责搜集资料或分析工作的人决定搜集资料与做分析的人决定时间表、工作段落6最终产品 说明诊断後的结果「草」图 写出诊断的前因後果五 工作计划的最佳做法 提早：  不要等待数据搜集完毕才开始工作  经常：随著反复仔细分析数据而修改、补充或改善工作计划  具体：具体分析，寻找具体来源  综合：同项目小组成员一起检测，尝试其他假设 有序地工作-使用80/20方法按时交付 六 步骤6-综合分析调查结果，并建立论证 使用「情况—复杂性—解决方法」1 情况：陈述问题在当下的情况2复杂性：将困难之处详细列出以改善情况3列出可能的解决途径步骤7：讲述来龙去脉：在沟通文件中将数据及论证联系起来。

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