平衡计分卡的平衡包括以下哪些方面(平衡计分卡的平衡包括)
2024-01-04 08:00:47
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大家好,小东方来为大家解答以上的问题。平衡计分卡的平衡包括以下哪些方面,平衡计分卡的平衡包括这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、衡计分卡作为一种战略绩效管理及评价工具,主要从四个重要方面来衡量企业: 财务角度:企业经营的直接目的和结果是为股东创造价值。
2、尽管由于企业战略的不同,在长期或短期对于利润的要求会有所差异,但毫无疑问,从长远角度来看,利润始终是企业所追求的最终目标。
3、 客户角度:如何向客户提供所需的产品和服务,从而满足客户需要,提高企业竞争力。
4、客户角度正是从质量、性能、服务等方面,考验企业的表现。
5、 内部流程角度:企业是否建立起合适的组织、流程、管理机制,在这些方面存在哪些优势和不足?内部角度从以上方面着手,制定考核指标。
6、 学习与创新角度:企业的成长与员工能力素质的提高息息相关,企业惟有不断学习与创新,才能实现长远的发展。
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