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1、 拨打中国电信客服热线10000。
2、 根据不同的地区，或者出现不同版本的语言，比如在一线城市，会有普通话和英语的选择，比如在广东深圳，会有普通话和粤语的选择，你可以根据自己的地区，选择一种你能识别的语言进行交流。
3、 拨打中国电信官方服务号码后，在手机键上输入“0”接通人工服务。
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